PROFESYONEL İLİŞKİLERDE ALGI YÖNETİMİ

AMAÇ

Kurumunuz ve sizin hakkınızda nasıl olumlu algılar yaratacağınızı öğrenin. 
“Gerçeklik, çok ısrarcı olsa da, sadece bir yanılsamadır.” Albert Einstein

Einstein’ın bu sözü̈ bugünün iş dünyasında ne anlama geliyor? 

Engelleri yıkmayı ve algı yönetiminin arkasındaki psikolojiyi anlayarak açık iletişim kurmayı öğrenin. İlk izlenimlerinizi oluşturmak için ikinci bir şansınız olmayabilir.

Bu eğitim, katılımcıların çevresindeki insanları daha iyi anlamalarını ve gerek kişisel eksende gerekse kariyerlerinde algı yönetimini daha etkin biçimde hayata geçirebilmeleri için tasarlanmıştır 

Program Katılımcılara Hangi Konularda Fayda Sağlayacak?
• Yönetici ve liderlerin bilgi vermenin değil, ilham vermenin önemini algılaması
• Liderler mesajları nasıl verirler ve neden?
• Müşteri hizmetleri yerine müşteri deneyimlerine odaklanmak
• Faaliyetlerinize müşterinin gözünden bakmak
• Beklentileri belirlemek ve beklentileri yönetmek
• Fonksiyonel faydaya ek olarak duygusal faydayı da iş akış sistemine dahil etmek

Kimler Katılabilir?
• İç ve dış müşteriye odaklı çalışan tüm çalışanlar
• Yönetici Adayları
• Yöneticiler